Samenwerking Nederlandse Schuldhulproute
Als partner van de Nederlandse Schuldhulproute kan GGN nóg beter haar klanten met (beginnende) financiële problemen identificeren en op weg helpen. De weg naar Geldfit.nl – het startpunt van de Nederlandse Schuldhulproute - biedt klanten van GGN de juiste weg naar passende hulp die werkt bij (beginnende) betalingsproblemen.
Hoe werkt het?
Gemeenten helpen burgers met schulden op verschillende manieren. Bedrijven, zoals (zorg)verzekeraars, banken, telecomaanbieders, woningcorporaties, energiebedrijven en gerechtsdeurwaarders besteden veel tijd en geld om klanten met betalingsachterstanden in actie te brengen. Door deze bedrijven en gemeenten aan te laten sluiten op Geldfit.nl, worden de krachten gebundeld en vinden mensen met (beginnende) financiële problemen de juiste route naar hulp.
Via een online test, chat of telefoonnummer, krijgen mensen inzicht in hun financiële situatie. Ze kunnen direct in contact gebracht worden met een (hulp)interventie die past bij hun situatie. De hulp is per persoon verschillend en varieert van zelfhulp (preventie) tot lokale schuldhulp.
Wat doet GGN?
GGN verwijst klanten actief door naar Geldfit via al haar klantkanalen. Denk hierbij aan brieven, e-mails, en onze diverse websites. Daarnaast zijn medewerkers getraind om Geldfit aan te bieden aan klanten die op zoek zijn naar hulp bij (beginnende) betaalproblemen en deze behoefte te herkennen.
Geldfit Zakelijk
Naast de route voor consumenten is er ook een op maat gemaakte schuldhulproute voor ondernemers. Met zelfhulptoepassingen, een online vraagbaak, coaching van oud- of mede-ondernemers en doorverwijzing naar gemeenteloketten voor ondernemers met financiële problemen. Zo ontvangen ondernemers direct de hulp die bij hun situatie past. Op geldfit.nl/zakelijk kunnen onze klanten terecht voor het invullen van een korte test, waarna ze zien hoe hun bedrijf er financieel voorstaat en waar ze terecht kunnen voor hulp.
Gratis schuldhulplijn
Voor beide doelgroepen is er ook een gratis schuldhulplijn ingericht. De NSR wil met het telefoonnummer 0800-8115 mensen met geldzorgen op een persoonlijke en passende manier helpen en bemoedigen om een stap te zetten naar hulp. Als het nodig is, worden de mensen direct doorverbonden naar een lokale schuldhulpverlener. Wanneer blijkt dat mensen met financiële problemen hulp willen maar online niet vaardig zijn of graag iemand persoonlijk willen spreken, verwijzen medewerkers van GGN ze door naar dit telefoonnummer.
Kijk voor meer informatie op de website van de NSR: www.nederlandseschuldhulproute.nl
Waarom doet GGN mee, wat levert het op én hoe dan?
Het zijn zomaar wat vragen die ons geregeld gesteld worden. Wij geven er graag antwoord op in onderstaande video.
Hulp bij betaalproblemen
Via Geldfit helpt GGN jouw klant met passende hulp
