Download het kennisdocument:
Persona’s in de kinderopvang
Kinderopvang staat hoog op de politieke agenda en heeft voortdurend te maken met veranderingen. Met de oplopende inflatie en groeien de betalingsproblemen ook bij gezinnen met een bovenmodaal inkomen.
Onze persona’s zijn de basis van sociaal incasseren. Hierdoor kunnen wij jouw klanten veel gerichter benaderen. Bij elk persona hoort een andere aanpak. Soms is alleen een duwtje in de rug nodig, soms wat meer hulp.