Belangrijkste uitkomsten opdrachtgevertevredenheidsonderzoek 2020

1 minuut | GGN

Wij willen dat onze opdrachtgevers tevreden zijn over onze dienstverlening. Daarom doen wij elk jaar onderzoek naar de ervaringen van onze opdrachtgevers met onze dienstverlening en collega’s.

Dit jaar kregen wij als gemiddeld rapportcijfer een 7,7.

Belangrijkste uitkomsten opdrachtgevertevredenheidsonderzoek 2020 3

Verbeterpunten

Dank aan iedereen die de moeite heeft genomen om het onderzoek in te vullen. Met deze feedback kunnen we onszelf en onze dienstverlening blijven verbeteren. In 2021 richten we ons vooral op het bieden van persoonlijke service en gemak voor onze klanten. We vragen klanten regelmatig om feedback na bijvoorbeeld een telefoongesprek. De verbeterpunten gebruiken we weer als input voor de coaching en training van onze medewerkers.