Van koopje naar incassodossier: de stille gevolgen van ‘later betalen’
Met Black Friday en Cyber Monday is november voor veel mensen dé maand om voordelig in te slaan. De op het eerste gezicht aantrekkelijke deals, kunnen echter zorgen voor een verhoogde betaaldruk in het nieuwe jaar. Een belangrijke aanjager hiervan is de explosieve populariteit van Buy Now, Pay Later (BNPL).
BNPL: de cijfers liegen niet
Achteraf betalen is niet meer weg te denken. Volgens de Autoriteit Financiële Markten (AFM) vonden er in 2024 in Nederland maar liefst 53 miljoen transacties plaats via deze betaalmethode, goed voor een omzet van € 5,1 miljard.
De schaduwzijde van dit gemak is aanzienlijk:
- 6,9 miljoen verstuurde betalingsherinneringen;
- 1,8 miljoen boetes van BNPL-aanbieders bij te late betaling;
- 600.000 transacties die eindigen bij incassobureaus.
Voor mensen die al weinig financiële ruimte hebben, kan de verleiding van aanbiedingen en het gemak van uitgesteld betalen zorgen voor extra druk. Een betaling in november wordt uitgesteld, maar de rekening valt in januari of februari: precies wanneer veel vaste lasten stijgen en de dure decembermaand nog voelbaar is.
Het risico is duidelijk: Een ogenschijnlijk kleine BNPL-aankoop kan ervoor zorgen dat uw factuur voor huur, energie of zorgverzekering onbetaald blijft.
Wat kunt u nu al doen?
U kunt nu al stappen zetten om de impact van de novemberaankopen op uw cashflow in het eerste kwartaal te beperken. Wij geven u drie concrete tips:
- Monitor alert in het eerste kwartaal
Houd in januari en februari de vinger aan de pols. Juist in deze periode wordt zichtbaar welke klanten door eerdere aankopen tijdelijk klem zitten. - Communiceer preventief
Een vriendelijke herinnering in december over de aankomende vaste lasten van januari kan wonderen doen. Het helpt uw klant overzicht te houden en voorkomt verrassingen. - Bied vroegtijdig een oplossing
Ziet u een betaling uitblijven? Wacht niet af. Wie tijdelijk klem zit door een impulsieve aankoop, is vaak geholpen met een eenvoudige betalingsregeling. Zo voorkomt u dat een incidentele achterstand uitgroeit tot een structurele schuld.
De rol van GGN
Bij GGN geloven we dat aandacht loont. Daarom combineren we daadkracht met een maatschappelijk verantwoorde aanpak. Wij signaleren betalingsproblemen in een vroeg stadium en communiceren helder met uw klant.
Blijkt er meer aan de hand te zijn? Dan verwijzen we actief door naar partners die passende hulp bieden, zoals schuldhulpverlening, Geldfit of Tempo-Team (voor extra werk of inkomen). Door nauw samen te werken met deze partijen houden we financiële problemen zo klein mogelijk en voorkomen we onnodige escalatie. Dat is beter voor uw klant, én beter voor uw rendement.
Meer weten over onze preventieve aanpak?
Neem gerust contact met ons op via [email protected].
Bronnen: AFM (2024)