Privacyverklaring GGN Mastering Credit B.V.

Versie: maart 2026

GGN Mastering Credit B.V. (hierna: GGN) hecht veel waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?

GGN is gevestigd in Nederland en is voor een groot deel van haar werkzaamheden verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Dit betekent dat GGN bepaalt welke persoonsgegevens worden verwerkt, met welk doel dat gebeurt en op welke manier.

GGN ondersteunt opdrachtgevers onder andere bij incassowerkzaamheden, debiteurenbeheer, facturatie en andere vormen van creditmanagement. Daarnaast verrichten gerechtsdeurwaarders binnen GGN ambtelijke werkzaamheden. Afhankelijk van de aard van de dienstverlening kan GGN optreden als verwerkingsverantwoordelijke of als verwerker namens een opdrachtgever.

Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

GGN Mastering Credit B.V.
Postbus 19212
3001 BE Rotterdam
E-mail: fg&[email protected]

Van wie verwerken wij persoonsgegevens?

GGN kan persoonsgegevens verwerken van verschillende personen met wie wij in het kader van onze dienstverlening in contact komen. Dit kunnen bijvoorbeeld personen zijn die een betalingsverplichting hebben tegenover een opdrachtgever, opdrachtgevers zelf, of vertegenwoordigers zoals advocaten, bewindvoerders of schuldhulpverleners. Wanneer het gaat om een minderjarige met een betalingsverplichting kunnen ook persoonsgegevens van ouders of voogden worden verwerkt. Daarnaast verwerken wij persoonsgegevens van bezoekers van onze websites en van personen die contact met ons opnemen.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Bij de uitvoering van onze werkzaamheden kan GGN verschillende soorten persoonsgegevens verwerken. Het gaat daarbij onder meer om identificatie- en contactgegevens zoals naam, adres, postcode, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres. Daarnaast kunnen identificatienummers worden verwerkt, zoals het Burgerservicenummer (BSN), voor zover dit wettelijk is toegestaan.

In het kader van incassowerkzaamheden en debiteurenbeheer kunnen ook financiële gegevens worden verwerkt, zoals informatie over inkomen, schulden, bezittingen en betalingsgeschiedenis. Verder kunnen dossiergegevens worden verwerkt die betrekking hebben op correspondentie, gerechtelijke procedures of andere acties die in een dossier plaatsvinden. Wanneer u gebruikmaakt van onze websites kunnen daarnaast gegevens worden verwerkt over het gebruik van de website, zoals IP-adressen en cookiegegevens.

Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

GGN verwerkt persoonsgegevens voor verschillende doeleinden die samenhangen met onze dienstverlening. Zo verwerken wij persoonsgegevens om incassowerkzaamheden uit te voeren, om ambtelijke taken van gerechtsdeurwaarders te verrichten en om opdrachtgevers te ondersteunen bij debiteurenbeheer en facturatie. Ook kunnen persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van gerechtelijke procedures, het nakomen van wettelijke verplichtingen en het onderhouden van communicatie met betrokkenen.

Daarnaast gebruiken wij persoonsgegevens om onze dienstverlening te verbeteren, onze systemen en gebouwen te beveiligen en om onze websites goed te laten functioneren.

Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

De AVG bepaalt dat persoonsgegevens alleen mogen worden verwerkt wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. GGN verwerkt persoonsgegevens daarom uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een taak van algemeen belang of voor de uitoefening van openbaar gezag door gerechtsdeurwaarders.

Daarnaast kan verwerking plaatsvinden wanneer dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang van GGN of van een opdrachtgever, bijvoorbeeld bij het innen van vorderingen of het voorkomen van fraude. In bepaalde gevallen verwerken wij persoonsgegevens op basis van toestemming, bijvoorbeeld wanneer u zich inschrijft voor een nieuwsbrief via onze website.

Geautomatiseerde besluitvorming

GGN maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering in de zin van artikel 22 van de AVG. Dit betekent dat besluiten die rechtsgevolgen hebben voor personen of hen anderszins in aanmerkelijke mate kunnen treffen, niet uitsluitend worden genomen op basis van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens zonder menselijke tussenkomst. Wanneer er persoonsgegevens worden verwerkt in onze systemen, vindt beoordeling en besluitvorming altijd plaats met betrokkenheid van één of meer medewerkers van GGN.

Met wie delen wij persoonsgegevens?

Voor de uitvoering van onze werkzaamheden kan het noodzakelijk zijn dat wij persoonsgegevens delen met andere partijen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren met opdrachtgevers, rechtbanken en andere gerechtelijke instanties, overheidsorganisaties, andere gerechtsdeurwaarders en organisaties die betrokken zijn bij de uitvoering van incassomaatregelen.

Daarnaast kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met partijen die GGN ondersteunen bij haar dienstverlening, zoals IT-dienstverleners of organisaties die registers beheren waarin beslag of andere juridische maatregelen worden geregistreerd. Deze partijen ontvangen alleen persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun werkzaamheden en wanneer zij verplicht zijn zorgvuldig met deze gegevens om te gaan.

Doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte

In beginsel worden persoonsgegevens door GGN verwerkt en opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). In uitzonderlijke situaties kan het voorkomen dat persoonsgegevens worden verstrekt aan instanties buiten de EER, bijvoorbeeld wanneer internationale regelgeving of verdragen dit vereisen. In dergelijke gevallen zorgt GGN ervoor dat passende waarborgen worden getroffen om de bescherming van persoonsgegevens te waarborgen, zoals vereist door de AVG.

Beveiliging van persoonsgegevens

GGN neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Hierbij maken wij onder andere gebruik van beveiligde IT-systemen, toegangsbeperkingen en interne procedures voor gegevensbescherming.

Daarnaast beschikt GGN over een gecertificeerd informatiebeveiligingsmanagementsysteem conform de ISO 27001-norm.

Bewaartermijnen

GGN bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. Voor veel dossiers geldt een bewaartermijn van tien jaar. Deze termijn is gebaseerd op onder meer de Verordening KBvG Normen voor Kwaliteit en de daarbij behorende regelgeving. In bepaalde gevallen kan het noodzakelijk zijn gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld wanneer wettelijke verplichtingen dit vereisen of wanneer er sprake is van lopende procedures.

Cameratoezicht

Op de locaties van GGN wordt gebruikgemaakt van cameratoezicht ter bescherming van medewerkers, bezoekers en eigendommen. Waar cameratoezicht aanwezig is, wordt dit duidelijk aangegeven. De camerabeelden worden in beginsel 72 uur bewaard, tenzij er een incident heeft plaatsgevonden waarbij de camerabeelden nodig zijn voor (politie)onderzoek.

Uw privacyrechten

Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Zo heeft u het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Daarnaast kunt u verzoeken om correctie van onjuiste gegevens of om verwijdering van gegevens wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat. Ook heeft u het recht bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking of te verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.

Wanneer u gebruik wilt maken van uw rechten kunt u een schriftelijk verzoek indienen bij GGN. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand na ontvangst van uw verzoek.

Functionaris voor de gegevensbescherming

GGN heeft een functionaris gegevensbescherming (FG) aangesteld. Deze functionaris houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving binnen onze organisaties. De privacy officer van GGN is het aanspreekpunt voor vragen over privacy.

De FG en de privacy officer zijn bereikbaar via:
E-mail: fg&[email protected]
Post: postbus 19212, 3001 BE Rotterdam
t.a.v. functionaris gegevensbescherming / privacy officer

Klachten

Wanneer u van mening bent dat GGN niet zorgvuldig omgaat met uw persoonsgegevens, kunt u hierover contact met ons opnemen. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens
Hoge Nieuwstraat 8
2514 EL Den Haag

Gebruik van cookies

GGN maakt op verschillende websites gebruik van cookies, bijvoorbeeld op www.ggn.nl, www.verhuursignaal.nl, www.checksociaal.nl en www.mijnggn.nl. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Deze cookies zorgen ervoor dat de website goed functioneert, helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website en stellen ons in staat de website te verbeteren.

Voor zover cookies niet strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website, vragen wij vooraf toestemming via een cookiemelding. U kunt cookies via uw browserinstellingen uitschakelen, maar dit kan ertoe leiden dat bepaalde onderdelen van de website minder goed werken.

Wijzigingen van deze privacyverklaring

GGN kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wetgeving verandert of wanneer onze dienstverlening wijzigt. De meest actuele versie van deze privacyverklaring wordt altijd gepubliceerd op onze website.

Cookieverklaring GGN Mastering Credit B.V.

Versie: maart 2026

Op de websites van GGN maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies helpen ons om de website goed te laten functioneren, het gebruik van onze websites te analyseren en – wanneer u daarvoor toestemming geeft – om u relevante informatie te tonen. In deze cookieverklaring leggen wij uit wat cookies zijn, welke cookies wij gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. In deze bestanden kan informatie worden opgeslagen over uw gebruik van de website. Wanneer u de website later opnieuw bezoekt, kan de website deze informatie weer uitlezen.

Cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat een website goed werkt, dat uw voorkeuren worden onthouden.

Waarom gebruikt GGN cookies?

GGN gebruikt cookies om haar websites goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Door deze informatie te analyseren kunnen wij onze websites verbeteren en beter afstemmen op de behoeften van bezoekers. Daarnaast kunnen cookies worden gebruikt om het effect van online campagnes te meten of om bezoekers relevante informatie te tonen op andere websites.

Welke soorten cookies gebruiken wij?

Op onze websites kunnen verschillende soorten cookies worden geplaatst.

Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke cookies zijn essentieel zijn voor het functioneren van de website. Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat de website goed wordt weergegeven, dat beveiligingsmaatregelen werken en dat de website bereikbaar blijft. Voor het plaatsen van deze cookies is volgens de wet geen toestemming nodig.

Analytische cookies

Analytische cookies helpen ons om inzicht te krijgen in het gebruik van onze websites. Met deze cookies kunnen wij bijvoorbeeld meten hoeveel bezoekers onze websites hebben, welke pagina’s worden bezocht en hoe bezoekers door de website navigeren.

GGN gebruikt hiervoor onder andere diensten zoals Google Analytics, Hotjar, VWO en Piwik. De informatie die via deze cookies wordt verzameld wordt gebruikt om onze websites te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken. Voor zover analytische cookies niet strikt noodzakelijk zijn, worden deze alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookie-instellingen op onze website.

Marketing- en advertentiecookies

Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer zij verschillende websites bezoeken. Het doel hiervan is om advertenties te tonen die relevant zijn voor de individuele gebruiker.

GGN maakt bijvoorbeeld gebruik van diensten van Google, zoals Google Ads, Google DoubleClick en Google Dynamic Remarketing. Deze cookies kunnen informatie verzamelen over uw websitegebruik om advertenties beter af te stemmen op uw interesses. Marketingcookies worden alleen geplaatst wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Derde partijen

Sommige cookies worden geplaatst door derde partijen die diensten leveren aan GGN. Voorbeelden hiervan zijn Google, Hotjar, VWO en andere technologiepartners die worden gebruikt voor analyse of marketingdoeleinden. Deze partijen kunnen mogelijk toegang krijgen tot gegevens die via cookies worden verzameld. Zij mogen deze gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij zijn ingeschakeld en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Het kan voorkomen dat verzamelde gegevens van cookies worden verwerkt door partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld door technologiebedrijven die gevestigd zijn in de Verenigde Staten. In dergelijke gevallen zorgt GGN ervoor dat passende waarborgen worden getroffen voor de bescherming van persoonsgegevens, bijvoorbeeld door gebruik te maken van het EU-US Data Privacy Framework of andere door de Europese Commissie goedgekeurde mechanismen.

Hoe lang worden cookies bewaard?

De bewaartermijn van cookies verschilt per cookie. Sommige cookies worden verwijderd zodra u de browser sluit, terwijl andere cookies gedurende een langere periode op uw apparaat blijven staan zodat uw voorkeuren bij een volgend bezoek kunnen worden herkend. De maximale bewaartermijn van de cookies die op onze websites worden gebruikt varieert van enkele minuten tot maximaal twee jaar.

Uw cookievoorkeuren beheren

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, wordt u via een cookiemelding gevraagd om uw voorkeuren aan te geven. U kunt ervoor kiezen om alleen noodzakelijke cookies te accepteren of ook analytische en marketingcookies toe te staan.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website. Daarnaast kunt u cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw internetbrowser. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de website mogelijk minder goed functioneren wanneer cookies worden uitgeschakeld.

Relatie met onze privacyverklaring

In sommige gevallen kunnen cookies persoonsgegevens verwerken, zoals een IP-adres of informatie over uw gedrag op de website. In dat geval is ook onze privacyverklaring van toepassing. In de privacyverklaring leest u meer over hoe GGN omgaat met persoonsgegevens en welke rechten u heeft.

Wijzigingen in deze cookieverklaring

GGN kan deze cookieverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de wetgeving verandert of wanneer wij nieuwe cookies gebruiken. De meest actuele versie van deze verklaring wordt altijd gepubliceerd op onze website.

Contact

Heeft u vragen over het gebruik van cookies door GGN of over de verwerking van persoonsgegevens via onze websites, dan kunt u contact opnemen met GGN via:

GGN Mastering Credit B.V.
Postbus 19212
3001 BE Rotterdam
E-mail: fg&[email protected]